Shipping policy

📦 Política de Envíos – PinBroch

En PinBroch trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras opciones de entrega y condiciones:

🚚 Métodos de entrega

1. Retiros (Santo Domingo)
Disponible de lunes a viernes, de 9:00 AM a 4:00 PM.
Dirección: Av. Gustavo Mejía Ricart 81, Santo Domingo.

2. Retiro en Tienda San Cristóbal
Disponible de lunes a sábado, de 9:00 AM a 12:00 PM.

3. Entrega a domicilio en Santo Domingo
Realizada a través de servicios de mensajería (Uber).
Disponible de lunes a viernes, de 9:00 AM a 4:00 PM.
El costo varía según la ubicación y será confirmado antes del envío.
Las solicitudes deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.

4. Envíos nacionales
Realizamos envíos a todo el país mediante empresas de mensajería como Domex y Vimenpaq.
El costo del envío dependerá de la agencia, destino y tipo de servicio seleccionado.

⏱️ Tiempos de procesamiento

Los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días laborables luego de confirmado el pago.

📍 Tiempos de entrega estimados

Santo Domingo (mensajería): mismo día o siguiente día laborable
Envíos nacionales: 1 a 3 días laborables (dependiendo de la agencia)

⚠️ Responsabilidad del envío

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería seleccionada (Domex, Vimenpaq o servicio de Uber), PinBroch no se hace responsable por retrasos, pérdidas, daños o inconvenientes ocasionados durante el transporte.

Estas situaciones quedan bajo la responsabilidad directa de la empresa de envío. Sin embargo, estaremos disponibles para asistirte en el proceso de seguimiento o reclamación ante la agencia correspondiente.